よくあるご質問

何について知りたいですか?

クルモってどんなサービスですか?

クルモは、GMOカーズ株式会社が提供する、簡単に安全に取引できる車のフリーマーケットサービスです。

多くの中古車販売店の中から、クルモを利用するメリットは何ですか?

クルモをご利用していただくメリットとしては、以下の点などがあげられます。

  1. 個人間売買においては消費税が掛かりません。また、従来発生していた販売業者の中間マージンを省くことができるため、出品者も購入者もお得な売買が可能となります。
  2. クルモが厳選した良質な保証付き車両が、業者販売価格でクルモ限定直販車両として掲載されるため、お得に中古車を購入することができます。
  3. ヤフオク!ストアとの連携により、「クルモ」と「ヤフオク!ストア」へ同時出品ができます。国内最大級のネットオークションに同時出品され、より多くの人の目に触れることによって成約率の向上が見込めます。
    ※成約をお約束するものではございません。
  4. 市場価格の提供による売買のサポートをいたします。市場価格と簡単に比較が出来るため、出品者・購入者ともに売買の判断基準にご利用いただけます。
取引相手(出品者と購入者)と対面することはありますか?

対面する可能性はあります。
ただし、輸送代行、輸送代行+名義変更オプションでは、お車の輸送から書類のやり取りなどを弊社および提携業者にて代行させていただきますので、出品者と購入者が対面することはございません。

取引相手に車両の確認などを質問することはできますか?

はい。購入前、車両に関する問い合わせなど、取引相手に連絡を行いたい場合は、取引メッセージをご利用ください。
※内容は全体に公開されます。個人情報の書き込みは行わないようご注意ください。

クルモからのメールが届かないのですが。

以下の内容をご確認ください。

  1. メールアドレスが誤っている可能性があります。
    「ne.jp」や「co.jp」などの末尾含めご確認ください。
  2. 迷惑メールと判断されている可能性があります。
    クルモからのメールが迷惑メールと判断され、別フォルダやゴミ箱フォルダなどに自動振分けされることがあります。一度、ほかのフォルダやメールアカウントの設定をご確認ください。
  3. ドメイン指定受信設定をされている可能性があります。
    ドメイン指定受信をされている場合には【@culumo.com】を受信できるよう設定をお願いします。
  4. ご利用プロバイダにより受信されない可能性があります。
    ご利用のプロバイダによっては、クルモからのメールがメールサーバ側で受信拒否される可能性がございます。大変お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。

以上をご確認のうえ、再度お試しいただいてもクルモからのメールが届かない場合は、クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。

売買成立後のキャンセルは可能ですか?

原則として売買成立後にキャンセルや返品・交換はできません。

クルモ限定直販車両とは何ですか?

クルモ提携の共有在庫の中から、クルモが厳選した中古車です。

中古車オークションとは何ですか?

中古車販売店などが中古車を売買するオークション会員専用の中古車市場です。

クルモ限定直販車両のメリットは何ですか?

一般に流通する前の良質な車両を、中古車販売店の仕入れ値に近い金額で購入できます。

クルモ限定直販車両って安全なの?

クルモ限定直販車両は成約後に法定12ヶ月点検を実施しますので安全です。

クルモ限定直販車両の下見はできますか?

下見はできません。ご質問がありましたら取引メッセージからお問い合わせください。

海外からクルモを利用できますか?

クルモは日本国内向けのサービスのため、海外在住の方はクルモをご利用いただけません。

出品が取下げになる場合はありますか?

あります。詳しくは利用規約をご確認ください。

クルモの利用推奨環境について

クルモをご利用いただく前に、以下のインターネット環境であるかをご確認ください。

<Windows>
Internet Explorer:IE11
Google Chrome:最新版
Firefox:最新版
<Mac>
Safari:最新版

上記以外のブラウザからご利用された場合、クルモの機能が正しく動作しない可能性があります。あらかじめご留意ください。
※推奨ブラウザについては予告なく変更する場合があります。

[注意]
クルモではSSLを有効に設定していただく必要があります。
【無効】となっている場合、正常に動作しない可能性があるのでご注意ください。
※SSLとは
インターネット上で情報を暗号化して送受信できる仕組みのこと。個人情報・クレジットカード情報などの大切なデータを安全にやりとりできます。

【スマートフォンからの利用について】
以下のOSにおける、標準搭載ブラウザからの利用を推奨しています。

iOS:最新版(およびその1つ前のバージョン)
Android:最新版(およびその1つ前のバージョン)

サイトが正常に動作しない

パソコンの場合 クルモが正常に動作しない場合、まずは下記の手順をお試しください。

  1. キャッシュのクリアをお試しください。

    ※「キャッシュのクリア」とは
    ブラウザ上に「キャッシュ」と呼ばれるデータが蓄積されると、表示が正常に行われなくなったり、動作が重く感じられる場合がございます。そういった場合、定期的に「キャッシュをクリア」していただくことで、解決する場合がございます。

  2. 別ブラウザ、別のパソコンからお試しください。
[一時的な混雑の可能性]
一時的にアクセスが集中し、繋がりにくい状況になっている場合があります。
1.2.を試みてもエラーが改善しない場合には一度お時間をおいてから再度お試しください。
セキュリティ環境・SSLについて

クルモでは、より安心してお使いいただくために、会員登録などの個人情報を送受信する際にSSL(Secure Socket Layer)を利用しています。ブラウザの設定で「SSLを有効」にしてご利用ください。

【SSL(SecureSocketLayer)とは】
SSLは、インターネット上で情報を暗号化して送受信できる仕組みです。
個人情報・クレジットカード情報などの大切なデータを安全にやりとりできます。
会員登録費や利用料金などはかかりますか。

会員登録費や年会費などは一切かかりません。
※売買契約が成立した場合に、出品者および購入者に手続代行費用(税抜)や選択したオプションによって、輸送・名義変更手続代行などの諸経費が発生します。

登録した個人情報はサイト上で公開されますか?

輸送代行+名義変更オプションをご利用いただいた場合は非公開です。
それ以外につきましては、 取引相手に個人情報を伝える必要があります。
※一般には公開されません

未成年でも登録できますか?

満18歳未満、成年被後見人、被補佐人、被補助人の方は、会員となることができません。
また、満18歳以上であっても未成年の方が会員登録される場合は、会員となることおよび本規約に従って本サービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。親権者の同意の有無につき、当社から親権者に対し確認の連絡をする場合があります。

パスワードを忘れてしまったのですが

ログイン画面の【パスワードをお忘れの方】より、ご登録のメールアドレスを入力して「送信する」ボタンを押してください。パスワード変更のメールをお送りしますのでメールの受信から24時間以内に、お送りしたメールに記載のURLから手続が必要となります。

ログインできないのですが
  1. メールアドレスを利用して会員登録をした場合

    パスワードは8文字以上30文字以内の半角英数字文字列です。アルファベットの大文字・小文字も正しく入力してください。以上をご確認のうえで、ログイン出来ない場合は、ログインページ「ログイン情報をわすれた方」よりパスワードを取得してください。以上をご確認のうえでログインできない場合は、クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。

登録した情報の変更はできますか?

マイページの【設定】より修正ができます。

≪変更できる内容≫
お名前
ご住所
電話番号
ニックネーム
性別
年代
メールアドレス
パスワード
メールアドレスやパスワードを変更できますか?

マイページの【設定】から【メールアドレス変更】または【パスワード変更】より新しいメールアドレス・パスワードに情報を変更してください。

どうすれば退会できますか?

退会をご希望の方は、マイページの【設定】から【退会】に進んでください。
※進行中のお取引がある場合は、退会手続をすることはできません。

出品時の禁止行為はありますか?
  1. 車両の説明欄等に、出品車両とは関係ない文言を記載する行為
  2. キーワードの羅列など、検索に不当にヒットするような文言を記載する行為
  3. ほかのユーザーの誤認を招く恐れがある画像や文章を記載する行為
  4. 著名人が写っている場合など、使用許可を得ていない写真の使用
  5. その他、クルモ利用規約で禁止されている行為
取引中の禁止行為はありますか?
  1. 取引相手からの問い合わせに応答しない行為
  2. クルモ上から、クルモを介さない媒体へ取引を誘導する行為
  3. そのほか、クルモ利用規約で禁止されている行為

クルモ利用規約に違反する行為が見受けられた場合、クルモサポートセンター独自の判断にて、個別の取引の中止を行うことや、クルモへの出品を制限するなど、厳正な対応を行う場合があります。あらかじめご了承ください。

全ての車が出品できますか?

基本的に四輪自動車であればどんな車両でも登録することができます。
しかし以下の条件に1つでも当てはまる車両の場合、クルモには登録できませんのでご注意ください。

  1. 名義変更のために必要な書類が完備していない、または取得できない車両。
  2. 自動車税納税証明書(継続検査用)および軽自動車税納税証明書が完備していない、または納税を行わず取得できない車両。
  3. 日本国内で登録されていない車両。
  4. 不動車、粗悪車、盗難車、接合車、冠水車。
  5. 車台番号が改竄されている車両。
  6. メーター(走行距離計)が改竄または故障している車両。
  7. 質権、譲渡担保権、抵当権その他の約定担保権が設定されている車両。
  8. 留置権、先取特権、差押、仮差押、仮処分の対象となっている車両。
  9. 未納の反則金又は放置違反金がある車両。
  10. その他、改造の程度が著しい車両など、当社が出品することが不適当であると判断した車両。
クルモ取扱店とは何ですか?

クルモが提携している整備工場になります。クルモ取扱店にて店舗出品(出品代行)・店舗受取(納車代行)がご利用いただけます。
※ゴーゴーガレージ(https://55-g.com/)の加盟店も含まれております。

利用(出品や会員登録)にあたって費用は発生しますか?

会員登録、出品は無料です。ただし、ヤフオク!に出品する際は別途出品料が掛かります。
出品の際の利用料の詳細は、こちらをご確認ください。

出品時の注意はありますか?
  1. 出品する車両情報は、正しく分かりやすい内容を記載してください。

    • 購入者は、商品の実物を見ずに購入を行うため、可能な限り誤解のないよう詳細に記載してください。
      納車後のトラブルとならないよう、点検時においても状態を入念に確認してください。
    • 掲載写真と実際の車両で、印象が大きくかい離する場合においても、トラブルになる可能性があります。
      車両コメントで状態の補足や追加画像をアップロードするなど、可能な限り正確な情報が伝わるようにしてください。
  2. 購入者からのお問い合わせには、3日以内の返答を心がけてください。できる限り迅速な対応をお願いします。
  3. 成約後の取引キャンセルは禁止とさせていただきます。
車検証を紛失したのですが、出品できますか?

先に、運輸支局で車検証の再発行を行う必要があります。その後、出品をしてください。
車検証はナンバープレートを管轄する運輸支局で再発行が可能です。

自動車税を払い忘れたのですが、出品することはできますか?

先に、滞納している分を納付し、自動車税納税証明書を取得してから出品を行ってください。
成約後の名義変更の際に自動車納税証明書が必要となりますので、自動車税を滞納していると売却ができません。

自動車税は返金されますか?

個人間取引においては自動車税の返金はございません。自動車税分を考慮した金額設定をお願いします。

事故車でも出品することはできますか?

修理・修復されていれば出品可能です。事故現状車の出品はできません。

ローンが残っている車両を出品することはできますか?

ローンが残っている場合、車両を出品することはできません。
完済後、出品することが可能となります。

ローンの支払いは終わったのですが、所有者がローン会社の場合、出品することはできますか?

可能ですが所有権解除の手続が必要となります。

車検証の所有者の住所と現在の印鑑証明の住所が異なる場合、出品することはできますか?

出品することはできますが、名義変更必要書類として住民票をご準備いただき、旧住所と新住所との繋がりを証明する必要があります。
(お引越しが1度だけの場合は住民票、複数回お引越しをされた場合は住民表に加え戸籍の附票や住民票の除票などで住所のつながりがわかる書類が必要となります。)

売却までにどんな手続が必要ですか?

購入希望者との商談がまとまったあとに行う手続は以下の流れとなります。

  1. ご成約
  2. 住所詳細、銀行口座などの情報を入力
  3. 必要書類の郵送(実際の手続はクルモ提携業者が代行します)
  4. 車両輸送日程調整、承諾
  5. 車両引渡
  6. クルモから車両代金から手続代行費用を控除した金額のお振込
あとから画像を追加することはできますか?

可能です。追記機能をご利用ください。

出品後に出品情報を変更できますか?

マイページの車両の編集から変更が可能です。
ただし、ヤフオク!出品中は変更が出来ませんのでご注意ください
修正したい場合は、一度出品を取り消し、再度出品してください。

成約後、出品者が指定した口座へ入金されるまでの期間はどのくらいですか?

必要書類をお預かりして、名義変更後、購入者が車両を受け取ってからの入金になりますので、2~3週間で所定の口座への振り込みが完了します。
必要書類が揃っていない場合、ご入金が遅くなってしまいますので、お急ぎの方は事前に必要書類をご準備ください。

店舗出品とはどんなサービスですか?

売却を検討している車両の検査と出品代行を同時にクルモ取扱店にて受けられるサービスです。

店舗出品をお願いするメリットはなんですか?

車両の写真撮影から出品手続きまでクルモ取扱店が代行いたします(出品代行)。また、公正な第三者の目で検査・評価することによって、成約率アップが期待できます。

店舗出品にはいくらかかりますか?

無料です。

車両検査のみのお願いはできますか?

車両検査と出品はセットになりますので、車両検査のみは受け付けておりません。

どんな車両でも出品はできますか?

規約およびクルモの裁量により対象車両が出品できないと判断した場合は出品することができません。

店舗出品の申し込みはどこからできますか?

クルモへの会員登録後、下記URLからお申し込みいただけます。
  https://culumo.com/car/sell/exhibit/c2fc/index.php

店舗出品はどこでするのですか?

クルモ取扱店にて実施いたします。

店舗出品をする場所は選べますか?

ウェブサイトにてお申し込みいただく際に、ご希望の店舗と日程を3件まで選択することができます。

店舗出品は土日祝も実施していますか?

実施しておりますが、店舗によって異なります。予約時に店舗の営業日をご確認ください。

店舗出品はどれくらい時間がかかりますか?

おおよそ30分~1時間程度となります。

車両検査はどのようなことをするのですか?

クルモ指定の車両検査となり、内装・外装、装備、動作確認、車両状態などを目視と車両診断機を使用して検査いたします。

店舗出品当日に必要な持ちものはありますか?

以下のものをお持ちください。

  1. 車検証
  2. 整備記録簿
  3. 運転免許証
車両検査当日、都合が悪くなってしまいました。

当日のキャンセルは原則的に禁止とさせていただいております。止むを得ない場合は、速やかにクルモサポートセンターにご連絡をお願いいたします。連絡せずに入庫しないことを繰り返した場合、店舗出品を利用できなくなります。

クルモ会員でなくても利用できますか?

ご利用はクルモ会員様のみとなっております。

検査の有効期間はどれくらいですか?

検査日から60日以内、または、検査日からの走行距離が100km以内です。
また、検査日以降に事故や故障が起きた場合は無効となります。

出品料はかかりますか?

無料です。

出品価格は誰が決めるのですか?

お客様ご自身で決めていただきます。

クルモの車両掲載期間はどれくらいですか?

掲載期間は掲載開始日より90日間です。

出品したあと、車両はどこに保管したらよいですか?

ご成約されるまで、通常通りご使用いただいて結構です。

出張査定出品とはどんなサービスですか?

ご指定のご住所に査定員が訪問し、売却を検討している車両の検査と出品代行を受けられるサービスです。

出張査定出品をお願いするメリットはなんですか?

査定員がご自宅まで伺いますので、家から出ずに車を査定してクルモに出品することが可能です。車両の写真撮影から出品手続きまで査定員が代行いたします。また、公正な第三者の目で検査・評価することによって、成約率アップが期待できます。

出張査定出品にはいくらかかりますか?

16,200円(税込)です。

出張査定のみのお願いはできますか?

出張査定と出品はセットになりますので、出張査定のみは受け付けておりません。

どんな車両でも出品はできますか?

規約およびクルモの裁量により対象車両が出品できないと判断した場合は出品することができません。

出張査定出品の申し込みはどこからできますか?

クルモへの会員登録後、下記URLからお申し込みいただけます。
出張査定出品:https://culumo.com/service/inspection.php

出張査定出品をする場所は選べますか?

サービス対象地域は東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、群馬県、茨城県のみとなります。対象地域内でご住所をご指定いただけます。

出張査定出品は土日祝も実施していますか?

実施しております。

出張査定出品はどれくらい時間がかかりますか?

おおよそ30分~1時間程度となります。

査定はどのようなことをするのですか?

クルモ指定の車両検査及び査定となり、内装・外装、装備、動作確認、車両状態などを目視検査いたします。

出張査定出品当日に必要な持ちものはありますか?

以下のものをお持ちください。
1.車検証
2.整備記録簿
3.運転免許証

出張査定当日、都合が悪くなってしまいました。

原則、査定当日のキャンセルは受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
万が一、査定当日にキャンセルが生じた場合、出張査定費用のご返金はございませんのでご注意ください。

クルモ会員でなくても利用できますか?

ご利用はクルモ会員様のみとなっております。

査定の有効期間はどれくらいですか?

検査日から90日以内です。また、検査日以降に事故や故障が起きた場合は無効となります。

出品後に出品情報の変更はできますか?

出品情報の変更はできません。変更をする場合は、出品を一度取り下げて内容を修正後、再出品いただくことになります。この場合、点検済み扱いとはなりませんのでご注意ください。

出品価格は誰が決めるのですか?

お客様ご自身で決めていただきます。

クルモの車両掲載期間はどれくらいですか?

掲載期間は掲載開始日より90日間です。

出品したあと、車両はどこに保管したらよいですか?

ご成約されるまで、通常通りご使用いただいて結構です。

クルモで中古車を購入する際はどのような流れになりますか?

閲覧から納車までの簡単な流れは以下のようになります。

  1. 検索機能などを利用しご希望の車両を見つけていただきます。
  2. 車両に対してご質問されたいことがございましたら、車両詳細ページのコメントを利用し出品者への質問を記載いただきます。
  3. ご不明な点が解消され、購入車両の掲載情報に相違ないかをご確認いただけましたら、車両詳細ページの「購入手続へ」より購入手続へ進みます。
  4. 購入ページではオプションを選択し、購入手続を行います。
  5. 購入手続を行っていただくと、出品者へ通知が届きます。出品者が購入リクエスト通知を承諾すると売買契約の成立となります。
  6. 出品者が承諾すると、購入者へ通知が届きます。
  7. 通知確認後、7日以内に指定の口座にお振込を行っていただきます。
  8. お振込が確認出来ましたら、出品者は車両の搬出および名義変更書類を発送いたします。受け取り後、速やかに名義変更を行ってください。(輸送代行、輸送代行+名義変更オプションをご利用いただいた場合の手続に関しては代行させていただきます。)
クルモで中古車を購入する際に必要な書類はありますか?

主に必要となる書類は以下となります。

【普通車】
  • 自動車保管場所証明書(車庫証明=発行日から1ヶ月以内)
  • 印鑑登録証明書(印鑑証明=発行日から3ヶ月以内)
  • 委任状(実印)
【軽自動車】
  • 委任状(認印)
  • 住民票
    ※保管場所(車庫)届出書
    地域により要提出(登録日より15日以内)
クルモで車を購入する前に試乗はできますか?

インターネット上の売買サイトのため、試乗はできません。

クルモの車両掲載期間はどれくらいですか?

掲載期間は掲載開始日より90日間です。
クルモ限定直販車両は車両により異なります。

掲載されている中古車は点検済み車両ですか?

個人出品車両についてはクルモは整備・点検などは行いません。
店舗出品車両についてはクルモ取扱店にて点検を行っております。
クルモ限定直販車両は成約後に法定12ヶ月点検を実施します。

購入の際、かかる費用は何ですか?
車両自体にかかる費用
  • 車両本体代金
  • 消費税
    ※個人間取引の場合は、消費税はかかりません
  • 自動車税(購入者より未経過分をいただき、出品者へお支払いします)
  • 自動車取得税(全ての車両にかかるわけではございません)
    ※所得税(購入した車両の売買で利益が生じた場合に発生する可能性がございます。)
  • 陸送費
    輸送代行、輸送代行+名義変更オプションを選択した場合にかかってまいります。
  • 手続代行費用
    クルモでは売買契約が成立した場合に限り、出品者・購入者より手続代行費用を頂戴しております。
成約から納車までの期間はどのくらいかかりますか?

2~3週間くらいが目処となります。
※状況により異なります

車検なし車両を購入した後はどのような流れになりますか?

【ナンバーが付いている場合】
先に車検を受けてからでないと名義変更ができないので、持ち主(出品者)の名前で車検を受けることになります。出品者が車検の手続きを行わない場合は、出品者から必要書類を受け取った後、ご自身で車検を受ける必要があります。その後、名義変更手続きなどを進めてください。

【ナンバーを陸運局に返している場合(一次抹消)】
出品者が手続きを行わない場合は、ご自身でお近くの陸運局で所有者変更をする必要がございます。この場合、一次抹消の状態のままでの名義変更ですので、車庫証明は必要なく、すぐに車検を受ける必要もありません。車検の準備ができましたら、車庫証明申請後に車検を受けてから、中古車新規として登録してください。

※輸送代行オプションを選択した場合は、輸送の手続きまではクルモが代行いたしますが、
出品者とのやり取り・交渉につきましては、基本的にお客様同士で行って頂く必要がございます。

納車代行とはどんなサービスですか?

お客様がクルモで落札した車両を、ご希望のクルモ取扱店にてお受け取りができるサービスです。

納車代行を依頼するメリットはなんですか?

お引取りを予約したクルモ取扱店が、車両の車内清掃および洗車を無料でご提供いたします。
輸送が動かない土日の受取も可能になります。

納車代行はどのオプションでも利用できますか?

納車代行をご利用いただけるのは、輸送代行、輸送代行+名義変更オプションになります。

納車代行の日程を変更したいのですが?

日程の変更およびキャンセルにつきましては、クルモサポートセンターまでご連絡ください。

購入者本人以外でも引取りに行けますか?

車のお引渡しはご購入者様のみとなります。

納車時に必要なものはありますか?

運転免許証
クルモ取引IDをお持ちください(成約メールに記載がございます)。

クルモカーケアサービスとはなんですか?

クルモ限定直販車両にあらかじめついている保証サービスで、エンジン機構・動力伝達機構(ミッション)の故障を3ヵ月間保証するものです。詳しくは保証内容をご覧ください。

支払期限までに入金できないとどうなりますか?

購入から7日以内にお振込確認ができない場合、クルモサポートセンターからご連絡させて頂くか、購入を取り消す場合があります。

商品を購入する際の注意はありますか?

車両出品情報をしっかりと確認のうえ、購入手続を行ってください。不明な点があった場合は、出品者に確認されることをお薦めします。

購入確定後に支払い方法を変更できますか?

お支払い期日内でしたら変更は可能です。
購入確定後にローンの事前審査はできませんのでご注意下さい。
あらかじめご了承ください。

輸送はクルモがするのですか?

クルモが業務提携をしている輸送会社が輸送します。

土曜日・日曜日の車両受取はできますか?

平日のお受取りのみとなり、土曜日・日曜日のお受取りはできません。

輸送料金の支払いは出品者、購入者のどちらになりますか?

輸送代行オプションをご利用いただいた場合は購入者の方の支払いとなります。
輸送代行オプションをご利用いただかない場合は、出品者・購入者の話し合いで決めていただきます。

自宅まで輸送をしていただけますか?

クルモの輸送サービスをご利用頂いた場合、ご指定の場所(自宅含む)まで輸送させていただきます。

離島にも輸送してもらえますか?

クルモの輸送サービスの輸送範囲内であれば、離島への輸送は可能です。

輸送中の事故で損傷などが発生した場合の補償はどうなりますか?

クルモが業務提携をしている輸送会社の過失があった場合、補償させていただきます。その場合、現状復帰修理となります。

引取り後、納車までしばらく車両を預かってもらえますか?

納車予定日にお車をお引取りいただきます。

納車日時は、どのように決めるのですか?

クルモサポートセンターが購入者に確認し、決定いたします。

自分で陸送会社を手配したいのですが、可能ですか?

可能です。
オプション選択を「なし」にしてください。

名義変更は自分で行うのですか?

クルモでは名義変更代行サービスをオプションでご提供しております。
オプションをご利用にならない場合は、ご自身でのご対応となります。

車検証上の氏名と現在の氏名が異なる場合に必要な書類はありますか?

戸籍謄本をご用意ください。

名義変更に必要な書類は、クルモから連絡いただけますか?

必要書類をマイページにてご案内させていただきます。

必要書類の送料は申込者の負担となりますか?

送料に関しては、送り主さま負担とさせて頂いております。

軽自動車に車庫証明は必要でしょうか?

軽自動車の場合、車庫証明が必要な地域とそうではない地域があります。
詳しくは軽自動車検査協会にご確認ください。

車庫証明をクルモに依頼したいのですが、料金はいくらになりますか?

クルモでは車庫証明手続代行サービスを提供しており、料金は21,600円(税込)となります。
別途証紙代がかかります。

法定費用とは何ですか?

印紙代金、ナンバー代金、各種税金などを法定費用と言います。

名義変更手続代行手数料はどれくらいかかりますか。

軽自動車は21,600円(税込)、普通車は32,400円(税込)となります。

車両画像などが転載されている

車両画像が無断で転載されている場合、クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。

コメントなどに個人情報を書いてしまいました。

クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。修正、削除させていただきます。

誹謗中傷の記載があります。

クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認し問題解決をいたします。

利用規約に違反した出品を見つけました

クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認し問題解決をいたします。

取引中の相手が利用規約違反をしています

クルモお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認し問題解決をいたします。